（1）對整個項目的現場整體指揮、調配，對運營質量負責，及時處理各類突發事件，并根據突發事件的情況進行分析匯報。 （2）定期做好與采購人及公司之間的上傳下達工作，及時處理、解決投訴問題并向采購人提供反饋。 （3）定期做好各類臺賬，滿足機關運營各項管理需求，如：垃圾分類臺賬、節水型機關臺賬、人員考勤表、人事信息管理臺賬、培訓臺賬、應急處理處置臺賬、投訴處理反饋臺賬、衛生、安保檢查臺賬等。 （4）合理用工，規范員工管理，定期進行員工現場培訓，負責員工績效考核工作，并進行匯報。 （5）對本項目的服務情況及時掌握，配合采購人的各項檢查工作，確保工作無疏漏。 （6）定期做好項目總結及計劃工作，報備采購人。