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            更新于 4月18日

            電商客服主管

            3000-5000元
            • 襄陽襄州區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            網絡客服
            崗位職責: 1. 管理電商客服團隊,確保日常運營的高效與順暢。 2. 制定客服工作流程和標準,提高客戶滿意度。 3. 監控客服質量,處理客戶投訴和反饋。 4. 對客服團隊進行培訓與考核,提升團隊綜合素質。 5. 跟蹤分析客戶服務數據,優化服務策略。 崗位要求: 1. 有3年以上電商客服管理經驗。 2. 熟悉客戶服務流程,具備優秀的服務意識和團隊管理能力。 3. 良好的溝通協調能力,能妥善處理各類突發問題。 4. 有較強的數據分析能力,能夠通過數據發現和解決問題。 5. 熟練使用辦公軟件及電商客服相關系統。

            工作地點

            湖北省襄陽市襄州區園林路119號

            職位發布者

            陳女士/人事主管

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo襄陽市盈樂衛生用品有限公司
            襄陽市盈樂衛生用品有限公司是一家專業從事婦女衛生巾、嬰兒尿褲、嬰兒尿片、迷你護墊、成人尿片、成人護理墊的研發、生產、銷售的綜合型企業。公司創建于1997年,2007年在襄陽市襄州區園林路購地40余畝,打造標準化衛生巾和尿褲片生產基地。2011年公司再次投入巨資在深圳工業園洪山頭地區征地100畝,計劃打造華中區域尿褲片及衛生巾生產基地。經過十多年的不懈努力與開拓,盈樂已由幾個人的小作坊發展成為中原大地最具影響力的衛生用品企業之一。目前公司建筑面積超過15000平方米,建有配套的辦公大樓、標準廠房和員工生活區,擁有自動化生產線10條,年產值可達1.5億元。公司現有員工200多人,下設六大管理中心————營銷管理中心、行政管理中心、技術管理中心、生產管理中心、計劃管理中心,擁有高級管理人員及業界專業技術人才30多人,擁有資深技術員20多人。公司定期對員工進行專業技能的培訓和考核,以專業、規范、高效、誠信的服務理念,為廣大客戶提供優質的產品和服務,公司產品品種齊全,品質優良。公司自成立以來,始終堅持“人本、優質、誠信、創新”的管理理念,堅持”銳意進取、精益求精“的企業精神,立足業界,緊跟時代步伐,相繼打造出”難忘“”邦仔“”豪妙“等一系列名優品牌,適應市場每個渠道,為廣大婦女和兒童健康做出了重要的貢獻,為當地的經濟騰飛,社會和諧貢獻了一份力理。公司緊緊圍繞著”與客戶共享發展“,與員工共享成長”的公司宗旨。弘揚”和人勤業,靜而思遠“的企業文化,對原材料的采購,生產,銷售,售后服務實行全程監控,以優質的產品和服務滿足市場的需求。公司于2008年通過了ISO9001質量體系認證。并獲得《湖北省名牌產品》、《湖北省著名商標》等榮譽稱號,公司的產品深受廣大婦幼消費者的歡迎,被湖北省授予質量信得過品牌單位。在2009年獲得了湖北省著名商標、湖北省名牌產品的雙榮譽,同時,也受到了襄陽市、區政府表彰。公司的銷售網絡以湖北為出發點,覆蓋華北,華中,西南,西北等地區,現公司正積極拓展海外市場,力爭成為走向國際的民族品牌。企業始終憑著扎實拼博的精神,放眼未來,以市場為舞臺,以科學發展觀推動企業不斷再創輝煌。
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