一、工作內容:
1.耐心、詳細通過在線形式解答各大電商平臺、學而思圖書店鋪的售前咨詢,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的答復;
2.最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按照流程提交相關渠道或組長處理,并跟蹤進程直至結束。
二、應聘要求:
1、年齡在18-28歲之間;
2、學歷在大專及以上,具備客服相關經驗可放寬至中專;
3、應聘人員最少可以在職4周及以上;
4、熟練使用辦公軟件,打字速度最少40個字/分鐘。
三、班次:
上五休二/上六休一、接受早晚輪班
白班:8:00-17:00/9:00-18:00,
夜班:15:00-24:00(30元車補/次)
四、工作地點:
鎮江市京口區雙子樓B座13層
職位福利:包吃、包住、彈性工作、每年多次調薪、員工食堂、多次晉升機會、轉崗/輪崗機會
職位亮點:可接受短期,實習生,無銷售性質