1. 負責用戶增長統籌工作，包括用戶發展和新媒體兩個板塊的工作內容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規劃。 2. 新媒體項目管理：了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。 3. 面訪管理：通過交付/服務面訪輸出滿意度分析&結果，同步相關部門整改，抱怨及投訴閉環監控。 4. 客戶分層分級管理：通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現分層分級管理。 5. 車主活動管理：開展?？突顒印⑸缛夯顒?、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動，確?；顒佑行涞貓绦?。 6. 品牌口碑管理：負責用戶傳播陣地的運營維護，負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發展，擴大UGC傳播。 7. 用戶增長管理：實現潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。 8. 做好跨部門協作工作，保障得到關聯部門的有效配合與支持。