一、工作職責
1.跨部門協同機制建設,向各部門提供隱患分布、人員技能短板等分析數據;聯合技術標準部制定高風險區域檢查方案,協同培訓部開展專項培訓;
2.制定安檢管理制度/標準,統籌年度安檢計劃制定與實施過程監督;
3.開展日常業務指導,解決安檢流程執行中的具體問題;
4.對分公司安檢完成情況實施初步考核,監督項目部人員考核工作;
5.按月督導各分公司/項目部安檢進度,確保計劃任務達標;
6.日常檢查督促,實時跟蹤考核指標完成進度;
7.實施隱患全流程監控,覆蓋排查發現、系統錄入、整改跟蹤、質量抽查環節;
8.推動稽查問題反哺優化,聯動培訓部更新課程,協同技術標準部修訂操作規范;建立隱患整改追蹤機制;
9.組織用戶燃氣安全宣傳活動及員工崗位技能培訓;
10.統籌實施安全教育培訓,提升1線人員專業能力;
11.嚴格執行集團總部規章制度,落實上級交辦專項任務;
12.建立跨部門信息共享機制,促進管理經驗交流;
13.分析地區差異對區域內利用大數據產品銷售,給渠道和省公司提供針對性的建議。
二、任職要求
1.大專及以上學歷,有港華、深燃、新奧等相關燃氣行業客服管理經驗優先;
2.需適應外勤或現場檢查的體能需求;需配合短期區域支援或輪班;
3.5年以上燃氣/公用事業行業經驗,其中至少2年客服團隊管理經驗;
4.熟悉燃氣行業法規、安全標準及隱患排查流程,具備現場安全管理或客服管理經驗更佳;
5.熟練使用辦公軟件,熟悉安檢系統錄入及工具管理,具備數據分析能力;
6.出色的跨部門協調能力,能適應突發性應急事件加班響應。