1、結合遠程和現場的方式,總體負責某個區域的技術支持業務;
2、負責指導前方對車輛疑難故障的數據采集和分析,提供合理化維修方案;
3、負責現場勘察車輛狀態,分析故障數據,拉通質量與研發,進行現場維修指導;
4、負責收集產品質量問題信息,傳遞后臺進行分析;
5、負責出差期間對前方服務能力、保修管理、備件管理等相關業務的點檢。
任職要求
1、教育背景:本科及以上學歷,汽車工程、機械工程等相關專業優先。
2、工作經驗:3年以上技術支持相關工作經驗,有造車新勢力技術支持經驗者優先;
3、專業知識:熟悉汽車產品的結構、原理和技術性能,掌握汽車維修、保養等方面的知識。了解汽車行業的相關法規、政策和標準;
4、技術能力:具備良好的新能源汽車專業知識,具備遠程診斷分析能力,能熟練運用診斷儀和新能源汽車維修專用工具;
5、管理能力:具備較強的組織協調能力、團隊管理能力和問題解決能力,具有良好的溝通能力,能夠與客戶、供應商等各方進行有效的溝通和協調。
6、責任心與抗壓能力:具有較強的責任心和敬業精神,能夠承受較大的工作壓力,具備良好的團隊合作精神和服務意識。