崗位職責： 1. 全面負責門店的日常運營與管理，確保各項工作高效、規范運行。包括人員排班、庫存管理、服務流程優化等，確保門店的整體運營順暢。 2. 根據公司制定的年度和季度業績目標，帶領團隊實現銷售增長，確保門店的營收、利潤和客戶滿意度等關鍵指標的達成。 3. 負責團隊成員培訓、考核與激勵，提升團隊的專業能力與銷售能力。通過定期培訓和績效評估，確保員工技術水平與服務質量不斷提升。 4. 為客戶提供高水平的服務體驗，處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度與忠誠度。根據客戶反饋，持續優化服務流程，增強客戶粘性。 5. 配合公司市場營銷計劃，策劃并執行門店的促銷活動，提升門店的品牌曝光度與客戶流量。通過社交媒體等平臺拓展潛在客戶群體。 6. 管理門店的財務運營，控制成本，確保門店在盈利的同時，提高資源使用效率。參與制定和監督門店的預算與支出，確保財務合規性。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，眼視光相關專業優先。 2. 5年以上零售行業管理經驗，2年以上視光行業相關管理經驗，具備豐富的門店運營與銷售管理經驗。 3. 出色的團隊領導力，能夠激勵團隊成員，并有效解決管理過程中遇到的各種問題。 4. 強大的銷售意識，具備目標導向的工作風格和優秀的業務拓展能力。 5. 優秀的客戶服務意識，能夠通過細致的服務提升客戶體驗，增強客戶滿意度和忠誠度。 6. 良好的財務管理與成本控制能力，能夠合理安排資源，確保門店高效運營。