崗位職責 1. 培訓體系搭建：依據日用品連鎖門店戰略發展與運營需求，構建并完善全面系統的培訓體系，涵蓋新員工入職、崗位技能提升、服務標準強化等課程內容。 2. 課程開發優化：結合行業動態、產品更新及客情維護難點，自主開發高質量培訓課程，定期更新優化現有課程，確保培訓內容的時效性與實用性。 3. 組織實施培訓：運用多樣化培訓方法，如課堂講授、案例研討、情景模擬等，為門店員工開展客情制度、銷售技巧、產品知識等培訓活動，保障培訓計劃高效執行。 4. 培訓效果評估：設立科學合理的培訓評估指標，通過考試、實操演練、日常工作表現追蹤等方式，全面評估培訓效果，為后續培訓改進提供數據支撐。 5. 員工成長指導：針對員工培訓過程中的問題與不足，提供個性化輔導與成長建議，助力員工提升業務能力，實現職業發展目標。 崗位要求 1. 知識儲備：熟悉日用品行業特性、產品知識，掌握客戶關系管理、銷售技巧相關理論，了解成人學習原理與培訓方法。 2. 工作經驗：2年以上零售行業培訓工作經驗，1年以上日用品或快消品領域培訓經歷，有成功主導培訓項目的經驗。 3. 能力素質：具備優秀的表達與溝通能力，出色的課程開發與授課技巧，較強的分析、解決問題能力以及團隊協作精神。 4. 技能要求：熟練使用辦公軟件與培訓工具，如PPT、視頻編輯軟件，熟悉線上培訓平臺操作。