崗位職責： 1、負責配合招商運營經理進行品牌引入和商家資源儲備工作，品牌資源庫數據、信息的充實、更新； 2、配合招商運營經理收集相關品牌信息、資料、數據、協助市場調研進行； 3、負責分管區域各業態商業渠道的建設和商家信息的完善及關系維護； 4、負責現場來訪、來電招商咨詢的登記，協助商家的接待、洽談工作； 5、負責分管品牌租賃合同審批過程跟進及相關事宜的協調工作，完成文件的上報和歸檔； 6、指導協助商戶辦理相關證照。 運營板塊： 1、負責所轄區域全部現場管理工作（包括：商戶進場裝修、退場管理、貨物進場管理等），對商戶和顧客提供服務和支持，協調購物中心內部相關部門和物業管理公司，接待政府相關職能部門監督、檢查和指導，保證購物中心的樓層運營工作高效運行； 2、負責運營部日常文案收集、整理、報批、歸檔，以及商戶資料整理、更新； 3、分攤業績指標，對所轄區域經營收益負責，分周、月、半年和年度考核，負責所轄區域經營數據分析及市場調研，組織開展所轄區域商戶促銷活動并與推廣配合； 4、協調解決顧客投訴，對所轄區域集中客訴情況整理、上報，并提出解決方案； 5、負責所轄區域內物價計量、中文標識、商品質量、食品安全及服務質量開展監督檢查和綜合考評工作，并督促商戶及時改進提高； 6、負責協調物業部對所轄區域進行消防及安全工作檢查，培訓，整改。