1.負責接聽95518熱線解答客戶保險報案,咨詢和投訴等內容,為客戶提供優質快捷的服務;
2.根據項目需求,負責部分客戶疑難問題回呼工作;
3.完成班長制定的KPI指標,并執行相應措施;
4.與客戶溝通過程中,嚴格按照質檢規范進行;
5.嚴格遵守公司各項規章制度,按照公司運營管理要求做好自己本職工作;
6.確??蛻糍Y料的準確性以及保密性;
7.及時參加班長及合作方安排的各種業務提升培訓。
任職要求:
1、大專及以上學歷,35歲以下,男女不限;
2.熟練使用辦公軟件和操作電腦基礎技能,打字速度每分鐘45個字及以上;
3.普通話流利,溝通能力強、細心耐心、有一定抗壓能力;
4.征信無逾期、無違法違規記錄、無工商信息、身體健康;
福利待遇:
1.培訓期:免費帶薪培訓(崗前培訓、技能培訓、素質培訓等)
2.薪酬:綜合月薪酬約5000-7000元
3.福利費:傳統節日福利禮品+工裝+高溫補貼+生日金
4.免費體檢:入職滿一年以上員工,每年一次員工免費體檢
5.舉辦生日會及各類文化興趣活動
6.入職即六險一金:商業意外險+養老保險+生育保險+醫療保險+工傷保險+失業保險+公積金
7.年假:在職滿一年,可享受5天帶薪年假
上班時間:
14:00-23:00時范圍,每天排班不超8小時,晚餐休息1小時,平均每周休兩天
工作地點:廣東省佛山市南海區燈湖東路16號人保大廈