一、崗位職責 1、迎送、引導、分流客戶，指導客戶填寫各類憑證及業務辦理； 2、熱情、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢； 3、識別優質客戶，服務好中高端客戶，維護好重點客戶； 4、指導客戶使用各種自助機具，保障和提升網點自助設備服務效率； 5、耐心傾聽客戶訴求、及時安撫客戶情緒，妥善處理客戶訴求； 6、配合網點營銷外拓工作，完成營銷任務。 二、任職資格 1、年齡28周歲以下，本科及以上學歷； 2、誠實守信、有責任心，形象氣質佳，溝通能力強，服務意識好； 3、無違法違紀記錄，征信良好； 4、有銀行從業經驗優先。 三、崗位信息 1、薪資待遇：綜合4000+入職五險+節日福利+包吃+提供服裝+轉編機會 2、工作時間：8:30-17:30，周休2天排休制,法定假日正常休息 3、崗位亮點：平臺穩定，表現優異者可轉銀行編制 4、工作地址： 興業銀行馬鞍山分行：馬鞍山市花山區雨山東路1477寶龍華庭底商