崗位職責： 1.通過電話、在線聊天和/或電子郵件的形式去幫助客戶解決有關亞馬遜電子產品，如 Kindle 、Echo 和 Fire TV（等）的 相關問題，并為我們的客戶提供出色的技術支持； 2.使用各種方式進行實時分析、故障處理，研究解決方案，并與客戶有效溝通； 3.對于投 訴或復雜客戶問題，需及時向上級匯報，進行跟蹤調查，保證服務質量。 任職要求： 1.具有較強的日語溝通能力（包括書面和口頭），N1 或同等水平； 2. 熟悉電腦各系統的操作以及具備日文打字能力達到 130 假名/分鐘； 3.對網絡以及數碼產品有強烈的興趣，對新產品新技術敏感度高；