一、崗位職責 業務操作管理 統籌進出口海運和陸運貨運操作的全程執行，確保訂艙、報關、報檢、單證、倉儲等環節高效銜接。 監督操作流程合規性，規避風險（如海關查驗、運輸延誤等），處理突發問題。 審核提單、艙單、清關文件等關鍵單證，確保準確性。 團隊管理與培訓 領導操作團隊（內外貿操作員、報關員、箱管員等），分配任務并優化績效考核。 定期培訓員工，提升團隊專業能力（如國際貨運規則、ERP系統操作）。 客戶與供應商協調 對接客戶需求，提供物流解決方案，處理投訴及異常情況。 維護船公司、車隊、港口等供應商關系，談判運價和服務條款。 成本與效率優化 監控操作成本（如運費、倉儲費），提出降本增效方案。 推動數字化工具（如內部操作系統海兔網）應用，優化操作流程。 跨部門協作 聯動銷售部、財務部，確保從簽約到結算的全流程順暢。 二、任職要求 教育背景 本科及以上學歷，物流、國際貿易、航運管理等相關專業優先。 工作經驗 5年以上貨代操作經驗，其中2年以上管理經驗，熟悉國際貨運（如FCL/LCL、空運拼板）及國際貿易術語（Incoterms）。 專業知識 精通海運操作流程、報關報檢法規（如中國海關AEO認證）、危險品運輸規則（如IMO）。 熟悉主流港口/航線特點及運價波動因素。 技能要求 熟練使用貨運管理系統、Excel數據分析。 英語CET-4以上，聽說讀寫熟練，可處理英文郵件及文件（如MBL、HBL）。 軟技能 抗壓能力強，能應對緊急貨況（如甩柜、航次取消）； 具備談判技巧和團隊領導力。