崗位職責： 1、通過常用客服軟件和電話等工具為顧客提供解答咨詢，并引導顧客促成銷售。 2、將顧客下單后的訂單信息準確無誤地錄入ERP系統。 3、處理訂單確認和跟蹤，并解答顧客在訂單過程中的疑問。 4、進行日常訂單和活動訂單的售中電話、客戶回訪和滿意度調查等工作。 5、對商品圖片進行基礎處理后進行產品上下架工作。 任職要求： 1、市場營銷、電子商務相關專業優先（根據能力可適度降低要求）。 2、1年以上工作經驗，從事網絡銷售、珠寶相關工作或銷售工作的經驗優先考慮。 3、具備責任心和獨立處理問題的能力。 4、熟練操作電腦和使用互聯網，打字速度50/分鐘以上。 5、具備基礎的圖片處理能力，如裁剪、調整大小等。