? 嚴格按廠商服務流程標準開展工作,確保維修車間各項業績目標的完成
? 負責制定車間技師的日常排班和交付計劃,并嚴格按照計劃執行作業
? 指導各班組長合理調度各班組技師和工位的使用,保證資源效率最大化
? 針對重大疑難故障,及時上報技術經理并組織協同維修
? 根據作業開展需要,負責協調其他車間或部門的相關人員及資源配合完成工作
? 統計分析車間業績、人效及返工返修情況,不斷改進車間工作方法
2. 維修質量管理
? 監督班組長和技師完成維修工序的自檢和互檢工作
? 組織技師對返工返修車輛進行鑒定確認,出具處理意見并監督執行
3. 車間安全管理
? 監督班組技師每日對使用及保管的維修設備及工具進行檢查
? 監督每日開展車間所轄區域的清理工作,保證環境的安全與整潔
? 監督檢查車間技師日常維修和設備操作流程,發現問題及時糾正,保證用工安全
4. 部門人員管理
? 制定車間日常管理制度
? 定期評估并考核車間技師的工作情況,總結并反饋至服務總監
? 提供相關資料,協助內訓師制作技術培訓案例集,定期組織各班組技師參與培訓