崗位職責 1、負責公司系統ERP、OMS、SRM等操作系統使用手冊編寫，系統流程表單梳理、功能測試等系統維護； 2、負責系統數據庫管理和數據備份，系統程序的運行及維護管理； 3、負責培訓、指導相關崗位人員使用系統； 4、負責公司客戶日常使用軟件中出現的故障排除、系統優化、安全優化、網絡故障診斷及排除等各類技術故障處理; 5、項目運維中發現問題、挖掘新需求，促進產品性能改進; 任職資格 1、計算機相關專業，本科及以上學歷; 2、了解計算機網絡、硬件及常用軟件的相關知識; 3、熟悉至少一種數據庫系統，如Oracle/MS SQL Server/ MySQL等，精通SQL語句，熟練編寫SQL腳本; 4、熱愛客戶服務工作，耐心，細致，邏輯思維清晰，具有良好的客戶服務意識、溝通協調能力、分析解決問題的能力; 5、良好的歸納總結能力，工作條理清晰有計劃性; 6、有軟件運維、售后支持、erp軟件服務經驗的優先。