福利待遇:入職購買五險一金、包三餐、年度體檢、專業培訓等
上班地點:長沙市望城區東馬路431號(中升集團維修服務中心長沙望城店)
崗位職責:
1、接收到出險信息后第一時間聯系客戶,安撫客戶情緒、確認事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導客戶如何進行事故處理流程并通知外拓專員第一時間到達現場;
2、記錄每一條由保險公司所推送的事故出險信息,并要持續更新各個客戶的跟進情況、回廠結果或戰敗原因及去向;
3、負責經銷店招攬事故客戶信息維護、管理。
任職資格:
1、 大專及以上學歷;
2、 熟悉事故車出險處理流程,掌握一定汽車維修知識;
3、 1年以上客服或售后服務工作經驗相關工作經驗。