崗位描述： 1、負責CRM軟件系統的全面咨詢工作，深入理解客戶需求，提供定制化解決方案建議。 2、主導CRM軟件項目的規劃、實施與后期管理，確保項目按時、按質、按量完成。 優化企業營銷與售后管理流程，通過CRM系統的有效集成，提升業務效率與客戶滿意度。 3、監控CRM系統運行狀態，進行日常維護與性能調優，保障系統穩定運行。 提供用戶培訓與技術支持，增強團隊對CRM系統的應用能力。 任職要求： 1、大專及以上學歷，計算機科學、信息管理、市場營銷等相關專業優先。 2、擁有至少3-5年相關工作經驗，具備深厚的CRM或ERP系統實施與管理背景。 3、成功主導過3個及以上大型ERP/CRM軟件項目的實施，熟悉從需求分析到系統上線的全周期管理流程。 4、深入理解企業營銷戰略與售后服務體系，能夠將CRM系統與企業業務深度融合。 精通ERP/CRM等信息系統，熟悉主流CRM軟件（如Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM等）者優先。 5、具備良好的項目管理能力，擁有至少3個完整項目管理經驗，熟悉項目規劃、執行、監控與收尾各階段工作。 6、出色的溝通與表達能力，能夠跨部門協作，有效協調資源，推動項目順利進行。 強烈的團隊合作精神，能夠在快節奏環境中保持高效與積極態度。 7、適應性強，能夠接受不定期的出差任務，以支持客戶現場實施與培訓工作。