崗位職責： 1、負責用戶社群架構和載體的搭建與運營； 2、負責微信社群的規劃以及執行，整體負責社群內容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群； 3、持續挖掘用戶需求，探索更好滿足用戶需求的運營機制，整合內外部各種資源，通過持續不斷的運營手段，提升關注用戶的活躍度和粘度； 4、核心用戶的挖掘和互動，維系社群活躍度，與用戶互動和保持聯系，制造感興趣的話題； 5、深挖社群用戶需求，定期組織有效培訓； 6、與社群會員保持密切的溝通，吸納總結建議意見，并及時作出相應調整改進方案； 7、定期整理、總結運營經驗，并推動內容、活動與產品的流程和標準，為擴大運營團隊打好基礎。 任職要求： 1、服務意識強，有耐心、謙卑心，富有想象力和激情； 2、學習能力強，愿意嘗試并領悟新鮮事物； 3、思維活躍，具有良好的理解能力和團隊精神，熟悉寵物行業； 4、有社群運營相關工作經驗（包括但不限于微信、微博營銷等），具有行業經驗者優先；熟悉微信群相關政策的制定，了解微博、微信、APP、各自媒體公眾號等新興社交媒體生鮮商品推廣方式； 5、有微信群指導群主操作及維護經驗，同時能根據不同人群及個性進行運營指導，話題發起、互動游戲等策劃及維護。