工作職責:
1、患者管理:負責慢性病患者的管理和跟蹤,包括患者檔案的建立、更新和維護,以及患者信息的保密工作。他們需要與患者保持密切聯系,讓患者能夠及時了解治療進展和自我管理建議。
2、服務協調:協助醫生和護士等醫療專業人員,為患者提供慢性病管理服務。這包括檢查項目安排、治療計劃跟進等,幫助患者能夠順利地完成整個治療過程。
3、數據收集與分析:負責收集、整理和分析慢性病患者的相關數據,包括治療的效果、患者的反饋、市場的趨勢等。這些數據對于改進服務質量和提升患者滿意度至關重要,慢病運營助理需要具備數據分析的能力,以便為團隊提供決策支持。
4、流程優化:在運營過程中,慢病運營助理需要關注流程的優化和效率的提升。他們可以通過對工作流程的梳理和分析,發現存在的問題和瓶頸,并提出改進措施,以提高服務質量和效率。
崗位要求:
1、專業要求:護理學專業
2、工作經驗:做過護理組長或護士長等護理管理崗位,對團隊管理有成熟的管理技巧。
3、其他要求:年齡40歲以下