崗位職責:
1、負責新媒體運營,包括短視頻制作及發布,服務號推文編輯及發布,營銷海報制作,社群/朋友圈營銷文案編寫等;
2、負責系統維護運營,上下架產品,價格或內容調整,活動產品調整,師傅審核,師傅提現處理,后臺配置維護等;
3、負責給師傅派單及處理師傅服務過程中遇到的問題,要了解每個師傅的技能和能服務的區域,給用戶安排合適的師傅;
4、負責用戶電話或微信的訂單咨詢及售后處理,要了解每項維修服務的詳情及售后規則,要有服務意識,態度溫和;
崗位要求:
有短視頻制作、海報制作方面的能力或經驗;
有公眾號文案編寫或社群營銷文案編寫方面的經驗;
有客服經驗,善于處理客戶咨詢和售后問題;
熟練掌握EXCEL、WORD、PPT等日常辦公軟件;
有較強的學習力、溝通力、抗壓力和責任心;
有家庭維修或家政服務行業工作經驗優先考慮。
ps:
家庭維修行業前景廣闊,需求持續增長,預計2028年市場規模將達1萬億元,年復合增長率超過8%,行業發展潛力巨大,公司成長速度也會飛快,給員工的發展機會也會更多,優秀者可享受公司分紅,歡迎有成長心態、有自驅力、有創業夢想的優秀伙伴加入!