崗位職責： 1. 負責項目軟件實施工作，包括軟件安裝、客戶培訓及產品售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息。 2. 負責解答客戶的有關技術問題，為顧客提供技術升級服務。 3. 負責實施方案撰寫、產品的實施部署及故障排查。 4. 能參與軟件產品的測試工作，對市場營銷工作進行業務支持。 5. 負責客戶需求的收集、整理和與客戶的溝通確認工作。 職位要求： 1. 熟悉計算機，能夠提供產品售后的技術支持。 2. 語言表達能力強，能給用戶做專業的軟件培訓，總結培訓過程中出現的問題，及時反饋給開發工程師。 3. 熟悉公司產品的技術參數、使用方法、維護方法。 4. 具備團隊協作能力及溝通協調能力，有較強的客戶服務意識。 5. 能接受全國各地的不定期出差(短期)。 6. 完成上級領導交代的臨時工作。