工作內容:
1、按上級要求完成相關系統數據,系統登記收款、打印發票/收據,發放繳費單及催費;
2、接聽電話、登記來訪事項、辦理放行條、文書制作,客訴登記及跟進處理(圖片化跟蹤);
3、工單派發及處理,按要求巡查管理區域,負責監督區域的安全管理;
4、人事工作/采購/行政管理等事務性工作;
5、服從工作安排及兼顧其他工作(如輪崗、頂班等)。
6、完成繳費率考核指標。
職位要求:
1、高中及以上學歷,具備客服/前臺工作經驗或物業行業相關證書、有電話營銷、保險等經驗優先考慮;
2、具備良好的服務意識,抗壓能力強;
3、具備良好的溝通能力和團隊合作意識,能夠與同事和客戶良好溝通;
4、具有較強的責任心和職業道德,能夠認真履行工作職責。
5、能力優異者可應聘主管/主任職位。
上班時間:8:30-12:00,13:30-18:00,屬于服務行業,單休及調休。