崗位內容:
1. 為客戶提供專業的售后技術支持服務,包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護售后服務流程,確保按照標準流程進行,并持續優化服務品質。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
4.負責培訓、考核及監督新員工或團隊成員標準作業;
5.負責安全管理及相關客戶探尋,及市場競對動態;
6.負責區域內客戶現場問題解決,為區域客戶做良好服務;
任職要求:
1. 統招本科,機械類,電子自動化或其他理工類專業;
2. 液晶顯示,真空泵或半導體行業人員優先,或機電一體化(除汽車行業)。
3. 積極主動、責任心強,具有較好的問題解決能力。
4.具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神
5.具備良好的服務意識和專業技能,技術基礎扎實