崗位內容： 一、崗位核心目標： 統籌管理線上店鋪運營，通過數據驅動策略優化，提升品牌曝光率、點擊轉化率及門店營收業績。 二、崗位職責： 1. 平臺運營策略制定 根據行業趨勢及門店特性，制定月度/季度線上營銷方案。 監控推廣通投放效果，動態優化關鍵詞、預算分配及廣告創意。 設計差異化促銷活動，建立爆款套餐組合提升客單價。 2. 數據化運營管理 每日監測曝光量、點擊率、轉化率等核心指標波動。 深度分析用戶行為數據，針對性優化頁面布局及產品結構。 定期輸出數據報表，制定ROI提升的可行性方案。 3. 店鋪形象維護 統籌主圖/視頻/文案等視覺內容制作與更新。 建立輿情響應機制，及時處理客戶差評及投訴。 維護店鋪星級評分，確保長期穩定在4.8分以上。 4. 團隊協同管理 制定運營SOP流程并培訓執行人員。 協調設計、客服、線下門店等多部門資源。 三、任職要求： 1.1-3年大眾點評，美團平臺運營經驗，有運營成功案例。 2. 熟練掌握推廣通、商戶通等后臺工具，具備投放策略優化能力。 3. 擅長數據分析，能獨立完成從數據洞察到執行落地的完整閉環。 4. 具備活動策劃及跨部門協調能力。