工作內容:
1、負責對我司售出的醫療器械產品進行質量跟蹤,通過電話或者拜訪等方式進行技術指導。
2、負責完成本企業售出產品的安裝、調試、培訓、維修、退換貨售后服務工作,并做好相關記錄工作。
3、協助生產企業或其他售后服務企業完成產品的安裝、調試、培訓、維修、退換貨等售后服務工作。
4、負責積極配合公司銷售部與客戶進行技術交流,幫助解答用戶所提出的關于操作、硬件方面的技術問題。
5、積極參加部門組織的專用硬件技術方面的培訓。
6、積極收集用戶對醫療器械及公司服務質量的評價意見,對用戶提出的問題、意見應及時跟蹤、處理。
7、協助調查處理客戶投訴。
8、協助做好醫療器械召回、追回工作。
任職資格:
1、40歲以下,大專以上學歷,機械工程類專業,有相關專業者優先考慮;
2、 有醫療儀器工程師經驗者優先,優秀應屆生亦可;
3、工作積極主動,耐心細致, 踏實肯干,勤奮好學,責任心強,富于團隊協作精神,善于溝通;
4、具有較強的組織協調力、統籌力、執行力;
5、能夠接受高強度工作,適應長期出差。
工作時間:隨崗