客戶接待與健康咨詢 接待到店客戶，通過中醫“望聞問切”方法（如舌診、脈診等）初步辨識客戶體質。 解答客戶關于亞健康、慢性病、季節養生、食療調理等方面的健康問題。 制定個性化健康方案 根據客戶體質、生活習慣及健康需求，提供中醫養生建議（如飲食調理、穴位按摩、藥膳配方等）。 推薦適宜的中醫館服務（如針灸、推拿、艾灸、中藥調理等），并與中醫師協作完善方案。 健康產品推薦與銷售支持 結合客戶需求，推薦中藥飲片、膏方、保健品、理療器械等健康產品，并說明使用方法和禁忌。 協助客戶理解產品功效，提升客戶對中醫養生的信任感。 健康教育與活動推廣 定期開展中醫健康講座、養生沙龍等活動，普及中醫知識（如節氣養生、情志調攝等）。 通過線上/線下渠道（如社群、公眾號）傳播中醫健康內容，增強客戶黏性。 客戶跟進與服務優化 建立客戶健康檔案，跟蹤調理效果，定期回訪并提供后續建議。 收集客戶反饋，協助優化中醫館服務流程及產品體系。 輔助中醫師工作 協助中醫師整理病例資料，記錄客戶調理進展。 參與中醫館內健康管理項目的設計與執行。 任職要求： 3年以上健康咨詢、中醫養生或慢病管理相關工作經驗，具備獨立設計健康方案的能力。 優秀的溝通與共情能力，能通過專業建議建立客戶信任，擅長處理用戶健康疑慮與情緒需求。 熟練使用健康管理工具（如體質測評軟件、健康檔案系統），具備基礎數據分析能力。