崗位職責:
1、按照服務流程進行接待操作
2、及時熱忱接待客戶,實行首問接待
3、負責繞車檢查并接車,詳細了解顧客的維修需求,給出專業化的維修方案
4、提供制作維修工單、提交結算、交車服務
5、協調服務站內部各部門的關系,保證客戶車輛順利維修或保養
6、加強與客戶的溝通,激發和保持客戶的熱忱,塑造公司服務品牌
7、完成領帶交辦的其他工作
崗位要求:
1、喜歡汽車行業,汽車相關專業畢業生優先,有相關工作經驗者優先
2、中專以上學歷,人品端正,吃苦耐勞
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、員工旅游、免費培訓