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            舉報
            文旅小鎮店長
            7000-9000元
            • 呂梁孝義市
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人
            職位描述
            直營店專賣店體驗店新媒體旅游服務餐飲服務
             

             崗位職責 
                
            1. 
運營管理
   
                    
              • 
負責門店日常運營，包括商品/服務陳列、庫存管理、銷售數據跟蹤及成本控制。

                •     
              • 
制定并執行月度/季度經營計劃，確保營收目標達成。

                •     
              • 
優化工作流程，提升客戶體驗（如導覽服務、文創產品售賣、活動接待等）。

                •    
              2.   
            2. 
團隊管理
   
                    
              • 
招聘、培訓及考核店員，打造高效服務團隊。

                •     
              • 
排班調度，協調人員分工，確保各環節順暢（如售票、講解、餐飲等）。

                •    
              3.   
            3. 
客戶服務
   
                    
              • 
處理客戶投訴及突發情況，維護品牌形象。

                •     
              • 
收集游客反饋，提出服務改進建議（如動線設計、互動項目優化）。

                •    
              4.   
            4. 
營銷推廣
   
                    
              • 
協助策劃文旅活動（如非遺體驗、主題展覽），吸引客流。

                •     
              • 
管理線上/線下宣傳渠道（抖音、小紅書、景區合作等）。

                •    
              5.   
            5. 
安全管理
   
                    
              • 
確保設施設備安全運行，落實消防、衛生等合規要求。

                •     
              • 
制定應急預案（如節假日大客流、天氣影響）。

                •    
              6.   
            6. 
文化傳播
   
                    
              • 
熟悉項目文化背景（如歷史、民俗），能向游客傳遞核心價值。

                •    
              7.  
            二、任職資格 
1. 硬性條件
 
                
            • 
學歷：大專及以上，旅游管理、市場營銷、文化產業等相關專業優先。

              •   
            • 
經驗：3年以上文旅/零售/服務行業管理經驗，熟悉景區運營者加分。

              •   
            • 
技能：
   
                    
              • 
熟練使用POS系統、OA辦公軟件及數據分析工具。

                •     
              • 
基礎財務知識（如毛利率、坪效計算）。

                •    
              •  
             
2. 軟性能力
 
                
            • 
溝通協調：能對接政府、商戶、游客等多方需求。

              •   
            • 
抗壓能力：適應節假日高強度工作及靈活排班。

              •   
            • 
文化敏感度：對在地文化、IP衍生品有理解力（如非遺、國潮）。

              •  
             
3. 加分項
 
                
            • 
有文旅項目開業籌備經驗。

              •   
            • 
熟悉新媒體運營（直播、短視頻推廣）。

              •  
             
 
                
            • 
景區門店：側重游客動線管理、特產銷售、導覽服務。

              •   
            • 
文創商店：需具備IP開發、商品選品及故事包裝能力。

              •   
            • 
文旅綜合體：協調餐飲、住宿、演出等多業態合作。

              •  
            工作地點
            呂梁孝義市老城區保護更新建設項目指揮部
             
             
            職位發布者
            尹丹/人事經理
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