職位描述:
1. 按揭
負責客戶按揭貸款的咨詢、資料審核及流程跟進;
與銀行、公積金中心等金融機構對接,確保按揭貸款順利放款;
處理按揭過程中的異常情況,及時解決客戶問題;
完成按揭相關數據的統計與分析,定期提交報告。
2. 銷支
協助銷售團隊完成客戶接待、合同簽訂及后續服務;
負責銷售數據的整理與分析,支持銷售策略制定;
協調內外部資源,確保銷售流程順暢;
處理客戶投訴及售后問題,提升客戶滿意度。
職位要求:
1.熟悉按揭貸款流程及相關政策;
2.具備良好的數據處理能力,熟練使用Excel等辦公軟件;
3.具備較強的數據分析能力,能夠獨立完成銷售報表;
4.熟悉房地產銷售流程,有客戶服務經驗者優先;
5.熟練使用CRM系統者優先。