職位描述
業務外包項目管理人力資源服務
崗位職責：
1、負責一線員工管理以保證審核標準業務的正常運作；
2、 協同公司梳理客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，對客戶的整體服務滿意度負責；
3、 負責一線基層人員的業務培訓
4、 基于業務需要完成客戶的日常對接需求挖掘等；
5、 定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析。
任職資格：
1、大專及以上學歷
2、 兩年以上客服團隊管理經歷（團隊規模100人以上）；
3、 良好的計劃、協調、溝通、執行能力和突發事件的處理 能力；
4、 良好的管理、輔導與激勵團隊的能力；
工作地點
東港區日照光線數字經濟產業園
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職位發布者
Jackie/人事
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