職位描述： 1、通過400及在線服務方式，面向車主及非車主提供優質的線上服務，服務內容包括產品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務等； 2、按照知識庫及時準確解答用戶車輛使用過程中的問題； 3、為用戶提供預約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務措施； 4、為用戶提供基礎售后服務咨詢，解答一般性用車問題； 職位要求： 1、大專；計算機軟件、汽車技術相關專業或持汽車機械相關認證優先； 2、對汽車/新能源行業感興趣，有C1及以上駕照優先； 3、1年以上服務行業工作經驗，具備良好的服務意識，能站在用戶角度思考； 5、普通話標準，文字錄入速度60字/分鐘。 福利待遇： 入職繳納六險一金+餐補+中班補貼+交通補貼