【薪資福利】 薪資結構：底薪3000+交通補貼300+全勤獎200+績效2000+質量獎懲1000 試用期6個月，繳納五險 【崗位情況】不涉及任何銷售性質，僅做問題解答 1. 接聽400電話，針對客戶的疑問給出相應的解答（關于權益服務卡激活、修改信息、使用限制、權益內容、卡片服務等） 2. 如客戶有售后問題需要反饋處理，需要跟蹤處理結果，處理完成后及時通知客戶。 【工作時間】雙休，提前一周排班 早班8-16/晚班13-21/白班9-17/夜班21-9 *根據業務情況調整早晚班頻率，目前每周2-3天晚班，一月輪1-2次夜班 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，18-30歲，有經驗放寬至33歲 2. 需要具備客服經驗（硬性要求），最好是電話客服相關經驗 3.優先考慮有或了解醫學/保險相關經驗 4. 溝通能力、理解能力良好，有耐心和責任心