職位描述
服務質量平臺對接
職位描述：
1、負責三方平臺（快遞100、小紅書、1688）服務質量監控跟進及改善；
2、負責與平臺對接異常，及平臺日常需反饋事項；
3、定期通過優秀代理區案例宣導、專項會議等形式，促進各代理區平臺指標完成；
4、每周/月度對質量進行復盤，督促跟進未達成代理區制定有效的解決措施并落地實施，提升整體指標達成；
5、按時保質做好上級交代的其他工作。
職位要求：
1、本科及以上學歷，三年以上物流快遞相關工作經驗，有平臺質控對接經驗優先；
2、熟練掌握辦公軟件，個人積極上級，善于思考、溝通和協調；
3、可接受周末&節假日居家出指標數據的情況。
工作地點
上海青浦區E通世界科技園A座9樓
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極兔速遞有限公司J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務運營商，快遞業務在全球規模最大及增長最快的東南亞和中國市場處于領先地位。公司創立于2015年，快遞網絡覆蓋全球共計13個國家。秉承“客戶為本、效率為根”的宗旨，J&T極兔速遞致力于通過智能化的基礎設施，數字化的物流網絡，為客戶提供全場景化的物流解決方案，以高效連接世界，讓物流惠及全球。我們的發展：今后，將繼續秉承自主研發，突破創新、數據驅動、服務（產品）為先、技術為根的理念，為J&T集團成為智能化、數字化、可視化的全球快遞品牌而奮斗！我們的愿景：成為健康、長久的企業我們的使命：客戶為本，效率為根我們的價值觀：本分、分享、責任我們的福利：定期員工拓展、團建節假日禮品年度體檢年終獎金全勤獎金我們的上班時間：做五休二我們的地址：上海市青浦區華新鎮華隆路1777號E通新世界A棟9樓
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