崗位職責： 1.了解、熟悉國家實施的安全法規及公司各項安全規章制度，并能運用到實際工作中； 2.協助部門經理完成并執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令，并與其他部門進行協調； 3.負責本樓層的初步招商登記或引薦工作，配合部門經理做好招商工作，準備好零星展位招租及可供展位調整的后備品牌； 4.負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取，確保其合法經營； 5.負責層位圖紙尺寸的核量和制作，配合其他部門進行展位裝修的審核、管理等協調工作； 6.根據商場規范要求，對廠家展位設計及風格進行檢查和監督，并對產品陳列、展位規劃調整等提出建議； 7.負責廠家撤場工作，配合其他部門做好廠家撤展的對接工作和檢查工作； 8.按巡場要求做好每日的巡場工作，檢查商場防火隱患、環境衛生和營業現場的布置，營業人員紀律，商品陳列、廣告POP、導購牌等；對錯誤行為及時糾正與規范，并及時上報檢查結果； 9.負責對營業員的著裝、服務、考勤、培訓等實行統一管理； 10.負責向廠家下發各類通知、管理規定等文件； 11.了解廠家每日的銷售情況，掌握廠家的動態，完成所轄樓層每月、每周各類經營數據的統計報表； 12.負責入駐廠家的相關費用的收繳工作； 13.做好與廠商的交流、溝通工作保證合作雙方關系融洽，確保商場的管理措施落到實處，及時了解并反饋廠商的真實想法和要求，為領導決策提供信息； 14.及時了解廠商的需求和資源，配合企劃、營銷等部門對其資源進行有效整合，滿足其需求； 15.掌握廠家經營情況，對經營狀況欠佳者給予必要的建議和幫助； 16.協助相關部門開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類售后服務投訴，不斷提升客戶滿意度； 17.對廠商的進出產品進行有效管理； 18.負責對現場綠化設施及共享空間和展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規范管理； 19.基礎氛圍的營造，配合企劃營銷部搞好促銷活動； 20.負責下班前的清場工作； 21.在自身學習和提升的基礎上，帶好樓層管理員； 22.完成建材部經理交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、3年以上樓層管理工作經驗，1年以上大型建材、家具等零售業商場同等崗位工作經驗；了解相關法律法規，熟練使用辦公軟件； 3、有商業敏感性和服務意識，熟悉當地商業競爭環境，了解商業布局、商品陳列、營運現場管理的業務知識； 4、有一定溝通談判能力、學習能力，具有高度工作責任心和團隊精神。