工作目標：按酒店標準為客人提供各項客房清潔保障服務及對客服務工作；保障公共區域的衛生清潔與服務工作、辦公室清潔與服務工作、垃圾收集及運送工作，時刻關注公共區域內的維修報修工作以及消防安全隱患的報修工作，為所有賓客提供清潔衛生、有序、安全的工作和生活環境。 工作職責： 1.負責服務區域內的衛生清潔及房間的布置工作。 2.掌握禮儀、禮貌常識及各種業務技能，并靈活運用到日常服務工作中。 3.做好工作銜接，根據領班的安排及時做好房間的清潔及跟房工作，并做好記錄。 4.服從領導，聽從指揮。做好每日安排的計劃衛生工作及安全檢查工作。 5.做好設備、設施的日常使用及保養工作，發現問題及時上報，以得到及時維修，確保一切設備、設施的正常運轉。 6.退房時要及時提醒客人不要遺漏物品。 7.做好退房的檢查工作，發現問題及時上報情況并通知總臺。 8.做好交接班工作，記錄好交接班時每一客房的狀況。 9.滿足客人的合理需求，認真聽取客人的建議及意見。 10.在規定時間內及時清理好房間，做好客房工作。 11.負責所分配區域的清潔衛生。 12.完成上級交給的其他任務。 任職條件 1.文化程度：初中以上學歷或同等文化程度。 2.工作經驗：具有客房服務經驗和業務技能。 3.基本條件：熱愛本職工作、態度端正，主動、熱情；工作認真，細致周到；具有一定的禮節禮貌知識。 4.自然條件：身體健康，精力充沛。 福利：五險，包吃住，月休6天