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            更新于 4月27日

            客服主管

            3000-6000元
            • 鄭州中原區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            電話客服網絡客服
            我們正在尋找一位資深的客服經理,負責全面管理和優化客戶服務團隊,確保為客戶提供卓越的服務體驗。 工作內容: 1.制定和執行客服策略、政策和程序; 2.監督、培訓和評估客服團隊; 3.處理客戶投訴和復雜問題; 4.分析客戶反饋,推動服務改進; 5.與其他部門合作,協同解決客戶問題; 6.管理客服預算和資源。 崗位要求: 1.本科及以上學歷,5年以上客服或相關領域工作經驗; 2.出色的領導和管理能力; 3.優秀的溝通和問題解決能力; 4.對客戶服務有深刻理解和熱情; 5.能適應高壓環境,具有抗壓能力。

            工作地點

            鄭州市-中原區-電廠路70號鄭州華強城市廣場旁邊8A電梯上三樓

            職位發布者

            顏先生/人事經理

            剛剛活躍
            立即溝通
            廈門浩舜信息科技有限公司鄭州分公司
            廈門浩舜信息科技有限公司成立于2016年9月18日,注冊資金3000萬。公司總部座落在美麗的“海上花園城市“廈門。公司主營業務科技推廣、信息技術咨詢服務、企業管理等。公司自2020年開始,將核心業務轉為從事各商業銀行信用卡、個人信貸產品以及其它信貸產品的逾期提醒催告、催收服務并取得快速發展。公司先后承接了中信銀行、光大銀行、興業銀行信用卡中心全國催收外包項目,公司以自身的堅韌與努力,不斷高得委托方的信賴與好評,連續幾年被合作銀行評為“核心合作伙伴”。
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