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            400-885-9898
            更新于 5月5日
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            電商客服
            7000-8000元
            • 杭州濱江區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人
            職位描述
            售前客服售后客服
            崗位職責：
1、通過淘寶旺旺、小紅書千帆接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單。
2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。
3、經過培訓后，熟悉公司產品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
4、對于各種最新優惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯；
              5、會熟練操作聚水潭后臺。
             6、有一年處理售后的經驗。  
任職要求：  
1、頭腦靈活，可同時與多人以上進行網上交流，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細致！  
2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網絡工具。  
3、能適應上班時間14:00-22:00；  
4、熟悉線上物流配送相關流程；  
5、有相關工作經驗者優先；
            工作地點
            杭州濱江區濱文路濱文路5號園宇宙高科技產業園3號A座5樓
             
             
            職位發布者
            胡女士/面試組
            昨日活躍
            立即溝通 
            
    
  
  
  
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  
  
  
  
  
  
  
  
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