需出差印尼！需出差印尼！需出差印尼！ 崗位職責： 1. 實施項目支持：協助項目經理進行OA項目規劃和執行，包括需求收集、解決方案設計、系統配置、用戶培訓、系統運維等工作； 2. 用戶需求分析：與客戶溝通，收集和分析用戶需求，協助確定最佳的解決方案； 3. 系統配置與測試：根據用戶需求，項目實施計劃進行系統配置和測試，確保系統能夠滿足客戶的業務要求； 4. 用戶培訓與支持：為客戶提供系統培訓和支持，解答用戶問題，確保用戶能夠順利使用系統； 5. 項目文檔管理：負責項目相關文檔的編寫和管理，包括需求文檔、培訓材料和用戶手冊等； 6. 系統運維：負責軟件系統維護、故障處理、數據備份、安全防護、服務器監控及異常處理、日常巡檢等工作； 7. 客戶咨詢、投訴受理和解答：及時、主動接聽客戶電話，回復客戶消息，受理客戶咨詢、投訴，并了解客戶需求、解答客戶疑問，協調解決客戶反饋的問題； 8. 團隊協作與溝通：與項目團隊和客戶保持有效的溝通和協作，確保項目順利進行。 任職要求： 1. 可接受國內、國外出差。 2. 學歷及專業：本科及以上學歷，計算機科學、軟件工程、信息技術等相關專業； 3. 專業知識與技能：掌握相關軟件產品的配置和實施能力，具有一定的文檔撰寫能力，熟練使用Office、Axure等軟件； 4. 工作經驗：5年以上軟件項目實施經驗； 5. 項目經驗/以往業績：參與實施至少2個（100萬以上）軟件項目，對所在行業的業務流程和最佳實踐有深入了解； 6. 能力素質要求：良好的學習能力；良好的協調溝通能力；良好的歸納總結能力；良好的責任感和團隊合作精神； 7. 其他特殊要求：有石化、鋁業、紡織、港口等行業工作經歷者優先。