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            更新于 2月18日

            售后客服專員(雙休)

            4000-6000元
            • 黃石黃石港區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招3人

            職位描述

            電話客服全白班咨詢服務保險
            崗位內容: 1. 負責售后服務,包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息,提醒客戶續期繳費,反映并跟進處理結果。 3. 協助團隊完成售后咨詢、售后流程優化等工作。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務相關經驗,了解售后服務流程者優先。

            工作地點

            黃石市黃石港區華新路10號天風證券三樓中國人壽

            職位發布者

            孫女士/經理

            今日活躍
            立即溝通
            中國人壽保險股份有限公司黃石分公司城區營銷服務部
            中國人壽保險公司的“雙成”文化理念是:“成己為人,成人達己”。二、“雙成”字義“成”就是“成就”、“成功”、“實現”和“完善”。在這里“成”不僅指道德上的“成就”、“成功”、“實現”和“完善”,也指“利益”方面的合理“成就”、“成功”、“實現”和“完善”。這既合乎中國傳統文化義利雙行的價值觀,也符合現代社會的價值觀念及市場經濟運作規律?!斑_”指“通達”、“達到”?!斑_”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義?!盀椤敝浮俺扇?、“維護”、“關愛”、“幫助”。此處主要指“服務”?!叭恕薄ⅰ凹骸狈褐溉穗H社會關系中的主客體。就中國人壽保險公司來說,主客體關系包括三個方面:企業內部、企業環境、同業。(1)中國人壽保險公司的企業內部關系:總公司、分公司、上級、下級、經理人、員工、代理人之間多層次的、雙向互動的關系;(2)類核關系:公司與客戶、公司與中介組織的關系;(3)同業關系:公司與同業競爭對手、包括中國人壽保險公司全面走向世界以后與國外競爭對手的關系。同業關系雖然也屬于公司的外部關系,但性質不同于類核關系。類核和同業可以合稱企業環境。
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