崗位內容： 1.通過在線聊天的方式售前接單及回復咨詢，保障回復率。及時處理客戶訂單的修改需求并備注更新。 2.對于售后的退換貨申請、物流異常及產品問題，及時提供補償方案并安撫客戶情緒。在權限范圍內解決售后問題，復雜事項及時上報。 任職要求： 1.有從事電子商務、計算機等相關專業的經驗；1 - 2年電商運營經驗，了解電商運營基本流程；熟練使用辦公軟件和電商平臺操作。 薪資福利 1.薪資待遇：月薪4000元 + 績效獎金，績效獎金根據個人工作表現和業績完成情況發放，上不封頂。 2. 福利待遇：公司依法為員工繳納五險，提供良好的工作環境和團隊氛圍，完善的培訓體系和晉升機制，讓您在工作中不斷成長和進步。