要求：

崗位職責 ：

1、收銀操作 - 準確高效處理現金、銀行卡、移動支付等結賬流程，確保賬目零誤差。 - 每日核對收銀系統與現金流水，完成交班結算并提交財務報表。 - 管理發票開具、優惠券核銷、會員積分兌換等專項操作。 - 及時上報收銀設備異常或賬目差異，協助財務核查。

2、客戶服務 - 熱情接待顧客/住客，解答咨詢（如商品信息、服務項目、價格政策等）。 - 處理客戶投訴或退換貨請求，超出權限時快速轉交上級。 - 推廣會員體系、促銷活動，協助客戶完成注冊或信息更新。

3、前臺事務 - 維護前臺區域整潔，補充必備物料（如收據、宣傳單、POS紙等）。 - 協助處理基礎行政工作（如接聽電話、登記客戶信息、文件歸檔）。 - 根據行業特性執行附加職責