一、崗位職責 1. 利用日語為日本客戶提供專業的AWS技術支持，解答客戶在使用AWS服務過程中遇到的各類技術問題，包括但不限于云服務器配置、存儲管理、網絡設置等方面。 2. 協助客戶進行AWS相關項目的實施與部署，參與制定技術方案，確保項目順利推進，如幫助客戶搭建基于AWS的開發測試環境。 3. 收集客戶反饋，將技術問題和需求及時反饋給內部團隊，促進產品和服務的持續優化，例如針對客戶頻繁咨詢的問題，整理成常見問題解答文檔。 4. 參與編寫和完善技術支持文檔，包括操作指南、故障排查手冊等，方便客戶自助解決問題，同時為團隊提供知識沉淀。 二、任職要求 1. 日語能力出色，達到N1水平或相當的商務日語能力，能夠流利地進行日語口語交流和書面溝通，確保與日本客戶順暢對接。 2. 熟悉AWS云計算平臺，擁有2年以上AWS相關工作經驗，深入了解IaaS、PaaS、SaaS服務模型，如熟練掌握EC2、S3、Lambda等常用服務的使用和管理。 3. 具備扎實的計算機技術基礎，熟悉網絡、安全、存儲、計算等相關知識，能夠快速診斷和解決技術問題，例如能夠排查網絡連接故障、優化存儲性能等。 4. 擁有良好的溝通能力和服務意識，耐心解答客戶問題，能夠從客戶角度出發提供有效的技術支持，具備較強的客戶滿意度導向。 5. 具備一定的問題解決能力和創新思維，在面對復雜技術難題時，能夠獨立思考、分析并提出解決方案。 6. 有AWS相關認證者優先考慮，如AWS Certified Solutions Architect等，證明您在AWS領域的專業能力。 三、工作時間與地點 1. 工作時間：[具體兼職工作時間，可靈活協商]，能夠滿足日本客戶的工作時間需求，確保及時響應客戶咨詢。 2. 工作地點：遠程辦公，您可以在任何有穩定網絡連接的地方開展工作，享受靈活的工作方式。 四、薪資待遇 1. 提供具有競爭力的時薪[100-130]元，根據您的專業技能和工作表現進行評估，確保您的付出得到合理回報。 2. 薪資結算方式為[具體結算周期，如每月/每周結算一次]，保障您的經濟收入穩定。