工作職責： 1. 協助部門經理管控服務質量工作； 2. 與海外診所/機構聯系，及時反饋客戶問題； 3. 為已簽約客戶安排醫旅計劃，包括行程安排，簽證等； 4.全面提高服務效率和客戶滿意度。 任職要求： 1. 大專以上，能夠流利的使用英文進行口語和書面溝通； 2.有客服經驗優先，適應能力強，責任心強，邏輯思維清晰，善于分析與溝通表達，具備靈活應變的溝通能力； 3.良好的服務意識，對客有同理心； 4.具有良好的團隊協調能力。 工作時間： 周一至周五 9：30-18:30 周末雙休 薪酬福利: 1.薪資待遇:底薪+提成+獎金補貼(全勤獎等); 2.試用期: 3個月(表現優異者可提前轉正)，依據個人能力提供上升空間; 3.入職即購買五險（一檔社保）一金：（基本養老保險、工傷保險、失業保險、重大醫療保險、生育保險）； 4.節日福利:、端午、中秋等節禮發放、享受國家法定假期帶薪休假; 5.員工活動:每周五下午茶、不定時聚餐，每年一次團隊帶薪旅游活動等。 公司介紹： 思普樂從創立之初就致力于解決全球，尤其是亞太地區的生育問題，思普樂提供專業的國際生殖醫療咨詢服務，整合全球最好的輔助生殖機構，自成立以來已經為很多有需求的家庭提供支持和幫助，在業內享有較高口碑。 思普樂除了前期提供咨詢服務，后續也在地接、旅游、月子、母嬰護理、辦理證件等方面提供完善且高品質的服務；