【崗位職責】 1. 滿足住宅社區客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護與客戶的良好關系； 2. 挖掘客戶潛在需求，不斷優化與創新物業服務體驗； 3. 加強與住戶的溝通聯系，及時處理業主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求； 4. 負責協調公司各服務中心社區活動的開展，并給予協助和配合； 5. 負責管轄區域的物業費收繳，對服務區域的收繳率、現場品質及滿意度負責。 【專業】 我們非常歡迎社會學、社會工作、公共事業管理、工商管理、城市管理、物業管理、旅游管理、酒店管理、園林類、管理學、機電類、工程類等相關專業的同學加入，同時也歡迎更多相關專業背景，符合崗位要求的同學加入。 【個人技能】 1. 出色的分析及學習能力； 2. 勇于接受挑戰； 3. 擁有強烈的好奇心和求知欲； 4. 擅長溝通和團隊協作能力； 5. 項目管理能力。 【晉升路線】 管家管培生-質量督導-環境專家/片區總監-分公司總經理-區域總經理-總部 【三年目標崗位】：質量督導（主管級） 【五年發展目標】：項目經理/環境專家/片區總監（經理級）招募能成為儲備分公司總經理的青年人，以【初始崗位】出發，經過現場歷練，創造真實價值，在初始崗位和現有崗位取得了突出戰績的情況下將成為儲備池的一員，助力發展。 在三年內完成管家專業經理得晉升，全盤經營管理干部梯隊的中長期儲備，成為管理規模超百人、經營規模數千萬的住宅核心經營管理者，接下來的兩年內通過歷練，完成認證，發展成為儲備住宅分公司總經理。