崗位要求:
1、收集各業務點的事故車信息和市場調查。
2、 到事故現場協助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修。
3、 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度。
4、 協助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進。
5、 負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關經驗工作2年以上者優先。
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系。
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧。
職位福利:包吃