質量崗位劃分清晰:體系工程師/CQE/SQE/PQE,工作為其中一個板塊。
崗位職責:
1.負責客戶投訴處理,組織相關部門討論,制定糾正及預防措施;
2.負責客戶8D報告的回復,進跟進關閉;
3.負責定期拜訪,了解客戶需求,并每月對客戶投訴進行評審;
4.負責客戶退貨產品統計分析,協同相關部門制定改善措施,跟進措施的實施及驗證;
5.收集客戶標準及信息,跟蹤客戶資料是否完整,與客戶就品質標準進行商討;
6.作為品質對接客戶和銷售的窗口,向客戶及銷售提供準確的信息和品質數據支持;
7.完成上級交給的其它任務。
任職資格:
1. 對注塑、印刷、噴涂的工藝有一定的了解,3年以上QE相關工作經驗優先;
2. 對SMT有基本認識,能在現場判定SMT異常;
3.熟悉ISO9001、ISO14001、QC080000管理體系運作流程,了解TS16949體系標準;
4.熟練運用QC七大手法,FMEA/SPC/MSA/ PPAP/APQP/8D及5W2H分析手法。
5.具有基本的成本控制及人員管理能力,過程品質提升能力,良好的溝通、管理、組織、協調能力。