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            更新于 12月17日

            銀行接聽客服專員(中英文)

            8000-10000元
            • 深圳羅湖區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招5人

            職位描述

            英語輪班制應屆生接聽客服晉升空間大銀行
            員工福利:
            1. 薪資構成:固定底薪 + 業績提成 + 補貼 (人均工資10000元左右)。
            2.辦公地點在超5A甲級寫字樓,銀行正式員工。
            3. 完善的員工福利體系:五險一金(公積金繳存比例12%),補充商業醫療保險,10 天起算的帶薪年假,銀行假,志愿者假,家庭日,士節/士節,團建活動,企業年金,年度定期免費員工體檢,全球員工認股計劃。
            4.完善的內部晉升通道,每年四次晉升調薪機會,橫縱雙通道發展方向。
            5.包容的企業文化,簡單的人事關系,關注并鼓勵員工的個人發展成長。
            6.清晰透明的業績考核機制,公平公正。 7.系統的入職和在職培訓:崗前專業技能培訓、線上學習平臺。
            8. 0 經驗者進入金融業的敲門磚,可系統了解和掌握個人存貸、理財到中小企業銀行業務知識。
            崗位職責:
            1.回答客戶咨詢,維護與客戶的關系并提供卓越的客戶服務以確保滿足客戶需求。 2.遵循銀行的管理手冊,操作手冊和相關產品的既定政策,接受并操作客戶下達的指示。 3.了解客戶的金融需求,并根據客戶需求提供合適的產品。 4. 抓住交叉銷售和轉介業務的機會,向現有和潛在客戶介紹產品和服務。 5.積極配合和支持市場推廣活動,完成銷售業績指標。 6.解決客戶的投訴或不滿,了解客戶反饋以持續改善服務質量。 7.積極聆聽和參與定期的會議和培訓,獲得有關產品的知識和服務的技巧。
            任職要求:
            1. 大學統招??萍耙陨蠈W歷,有一年或以上客戶服務或金融行業工作經驗者優先,優秀應屆生亦可。 2.語言要求:流利的普通話和良好的英語聽說能力。 3. 具備服務意識善于傾聽、分析并理解客戶需求。 4. 具備一定的抗壓能力,愿意承受工作壓力,學習能力。 該職位是5天*8 小時工作時間輪班制,每周輪休兩天, 24小時輪班(晚班最晚到11PM,通宵班11PM to 7AM,通宵班大概4-8個月輪一次,每次一個月),上夜班者每天都可享受夜班補貼。
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            工作地點

            深圳羅湖區京基100大廈A座 14/F

            職位發布者

            巨雪梅/招聘專員

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo深圳市匯德信息技術服務科技有限公司
            深圳市匯德信息技術服務科技有限公司,專注于為金融和互聯網大中型中公司提供客戶所需的技術咨詢、產品交付與運營推廣專業服務,有中高級專業技術人員80余人。在互聯網等行業,擁有一定的施案例和成功經驗??偛课挥谏钲邶垗彛谀仙剑L?,龍華均設有研發中心。公司核心領導均為90后,團隊年輕而充滿激情,公司人文氛圍濃郁,管理開放包容,尊重員工多元化的發展需,注重人力資源的建設以及人才的成長,廣納五湖四海賢才,我們希望每位加入匯德科技的同事都能在這個平臺上施展才華,實現的價值,找到良好的歸屬感。我們也深知每位員工的無私奉獻和努力是推動公司進步和發展的最大動力。我們期待優秀的你帶著智慧、熱情和創造力加入匯德科技,和我們一起迎接機遇和挑戰!
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