酒店住宿-運營經理 基本要求： 1、性別：不限；2、年齡：45周歲及以內；3、學歷：大專及以上 4、專業：不限；5、工作經驗：5年以上住宿業管理經驗，3年以上景區/文旅項目實戰經歷，有成功提升復購率案例者優先。 技能：精通酒店PMS系統、OTA運營、數據分析工具（如RevPAR、GOP分析）優先。 崗位職責： 1、制定酒店年度經營計劃，統籌客房、餐飲、活動等業務模塊，確保營收目標達成； 2、優化服務流程，提升客戶體驗（如結合景區文化設計主題服務、特色活動）； 3、控制酒店運營成本，提升利潤率； 4、針對景區客群（如親子、度假、研學）設計差異化營銷策略，拓展OTA平臺、新媒體（小紅書、抖音）合作； 5、制定酒店運營標準化文件，管控酒店運營品質； 6、確保消防、衛生、安全符合景區及行業規范，制定自然災害（如山區暴雨、森林防火）應急預案； 7、處理客訴危機，維護酒店在OTA平臺及社交媒體的口碑； 8、聯動景區資源，做好資源整合與創新。