崗位職責(銷售與客戶服務能力):
1.定期回訪客戶,解決日常財稅問題,提升續費率;
2.具備較強的溝通技巧,能將專業術語轉化為客戶易懂的商業語言。
3.挖掘客戶需求,提供財稅增值服務。
4.能耐心解答客戶問題,處理投訴(如稅務處罰爭議、賬務調整糾紛)。
5.及時跟進稅收政策變化(如小微企業優惠、留抵退稅),更新服務方案。
任職要求:
1.專業:財務、會計、稅務相關專業,大專及以上學歷;能力優秀者條件可適當放寬。
2.專業證書: 必須擁有初級會計職稱;有中級會計職稱、稅務師證書者優先。
?3.年限:3年以上財稅相關工作經驗,有代賬公司、中小企業財稅服務經驗者優先。
4. 熟悉中小企業全盤賬務處理(如收入確認、成本核算、稅務申報),實際不需要操作;
5. 具備稅務稽查應對、賬務合規調整經驗;
6.有客戶開發或銷售經驗優先。
7.精通增值稅、企業所得稅、個人所得稅等基礎稅種的申報規則,能識別中小企業常見稅務風險;
8.能識別賬務問題,并指導會計專員調整;
9.能快速解讀中小企業資產負債表、利潤表、現金流量表,識別經營異常,提供基礎財務優化建議
10熟練使用Excel進行數據透視、VLOOKUP等基礎分析。
加分項:
1.有中小企業主、商會、行業協會資源,能快速獲客。
2.熟悉智能財稅軟件(如暢捷通)者優先。
3.兼具基礎法律知識(如勞動法、合同法),能協助處理企業日常合規問題。